主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
张焱焱
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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| 电商主播非语言沟通对消费者在线购买意愿的影响 ——基于温暖感知的中介作用和消费者性别的调节作用 |
| 作者:宋若翔 薛 琳 |
| 作者单位:桂林信息科技学院商学院 |
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内容摘要:非语言沟通已成为电商主播重要的沟通方式和营销手段,其能够显著激发消费者在线购买意愿。本文基于SOR模型,从肢体语言沟通、面部表情沟通和眼神交流沟通三个维度构建非语言沟通量表,实证探究电商主播非语言沟通对消费者在线购买意愿的影响及作用机制。研究得出:电商主播非语言沟通各维度均能够显著增强消费者在线购买意愿,其中面部表情沟通和眼神交流沟通的营销效果更好,肢体语言沟通的影响效应相对较弱;电商主播非语言沟通能够显著增强消费者温暖感知,进而提升消费者在线购买意愿,温暖感知的中介效应占比为41.45%;消费者性别调节了温暖感知对消费者在线购买意愿的影响过程,即消费者为女性时,温暖感知对消费者在线购买意愿的提升作用更强。
关键词:电商主播;非语言沟通;在线购买意愿;温暖感知;消费者性别
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2025)24-0079-04
文章著录格式:宋若翔,薛琳.电商主播非语言沟通对消费者在线购买意愿的影响—基于温暖感知的中介作用和消费者性别的调节作用[J].商业经济研究,2025(24):79-82
基金课题:2024年校企合作项目“‘杜邦’宣传短视频拍摄与制作”(JSLHT2024037)
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